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Técnico Superior en Gestión de Calidad UNE-EN-ISO-9001
Tipo de Curso Cursos
Método Online/distancia
Categoría Calidad
Formación Mínima Requerida Consultar
Idioma Castellano
Centro Euroinnova
Lugar España
Fecha de Inicio Consultar
Duración 180
Precio 180€ 

Nota importante

Formas de Financiación: Contrarrembolso - Transferencia - Tarjeta de Crédito

Objetivos

Disponer dotar a los alumnos de los conocimientos, habilidades y competencias que el mundo de la empresa exige en relación a la implantación de sistemas de calidad. Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo todos aquellos conocimientos, habilidades y competencias que el mundo de la empresas exige en relación a la implantación de sistemas de calidad.

Requisitos

Empresarios que deseen implantar un sistema de gestión de la calidad. Departamentos de recursos humanos, consultoras, técnicos en medioambiente, estudiantes y licenciados universitarios que deseen encaminar su carrera profesional al incipiente mercado de la certificación, gestión y auditoría de la calaidad ISO 9001. Desempleados, estudiantes y profesionales de los sectores relacionados con el mundo de la calidad o medio ambiental. Residentes en España

Sistema de Enseñanza

"Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir es leer detenidamente el temario e ir dando respuesta al examen tipo test que encontrará en la subcarpeta. Así mismo podrá visualizar los contenidos del CDROM que se incluyen como material complementario de consulta al curso. Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, sólo el examen tipo test que se adjunta en la subcarpeta. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% de total de las respuestas)"

Palabras asociadas a este Curso


Información Adicional

Titulación oficial: Titulación Oficial avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales


Temario del Curso

"TEMA 1. POR QUÉ LA CALIDAD.
Conceptos generales.
Definiciones de ""calidad"".
Evolución de la calidad.
Cuánta calidad ofrecer.
Costes de calidad.
Ocho principios de la gestión de calidad.
Qué es un sistema de gestión de la calidad.

TEMA 2. LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN.
Introducción.
Beneficios de un sistema de gestión de la calidad.
Contenido de la UNE-EN-ISO 9001:2000.

TEMA 3. LA CALIDAD Y SUS INSTRUMENTOS.
Lluvia de ideas.
Análisis de afinidad.
Cinco por qué.
Diagrama causa-efecto.
Cuestionarios para definición de problemas.
Modelación de sistemas.
Diagrama de Pareto.
Priorización: toma de decisión entre distintas opciones.

TEMA 4. EL MODELO DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.
Modelo.
Fase preliminar.
La auditoría en profundidad.

TEMA 5. CALIDAD TOTAL.
Introducción.
Evolución histórica del concepto de calidad.
El modelo europeo de excelencia: la autoevaluación.
Sistemas de aseguramiento de la calidad.
El manual de calidad, los procedimientos y la documentación operativa.
Diseño y planificación de la calidad.
Técnicas avanzadas de gestión de la calidad: benchmarking.
Técnicas avanzadas de gestión de la calidad: la reingeniería de procesos.

ANEXOS.
ANEXO I. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE INSPECCIÓN FÍSICA.
ANEXO II. CUESTIONARIO ESTÁNDAR DE ENTREVISTA CON LA DIRECCIÓN.
ANEXO III. EJEMPLOS DE CUESTIONARIOS DE AUDITORÍA EN PROFUNDIDAD.
ANEXO IV. EL MODELO EFQM.
ANEXO V. TÉCNICAS DE ENTREVISTA PERSONAL.
ANEXO VI. CUESTIONARIO TIPO ISO-9001.
APÉNDICE. NORMA ISO INTERNACIONAL 9001."


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