21 de noviembre del 2008
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| Gestión de la Calidad en el Pequeño Comercio UNE 175001 | |
|---|---|
| Tipo de Curso | Cursos |
| Método | Online/distancia |
| Categoría | Calidad |
| Formación Mínima Requerida | Consultar |
| Idioma | Castellano |
| Centro | Servicios Normativos. Centro de Formacion |
| Lugar | España |
| Fecha de Inicio | Consultar |
| Duración | 30 horas |
| Precio |
175€
|
Objetivos
| Requisitos Generales
Requisitos de servicios
Cortesía
Credibilidad
Capacidad de respuesta
Comprensión del Cliente
Fiabilidad
Comunicación
Seguridad
Accesibilidad
Requisitos de elementos tangibles
Requisitos de servicios
Cortesía
Credibilidad
Capacidad de respuesta
Comprensión del Cliente
Fiabilidad
Comunicación
Seguridad
Accesibilidad
Requisitos de elementos tangibles
Palabras asociadas a este Curso
Temario del Curso
| Introducción
Calidad para el Pequeño Comercio
Serie Normas UNE 175001
| Requisitos Generales
Requisitos de servicios
Cortesía
Credibilidad
Capacidad de respuesta
Comprensión del Cliente
Fiabilidad
Comunicación
Seguridad
Accesibilidad
Requisitos de elementos tangibles
Instalaciones
Equipos y mobiliario
Envases y embalajes
Documentos de compra
Productos
Requisitos de personal
Imagen
Competencia profesional
Mejora
| Proceso de Certificación
Proceso de certificación
Etapas del proceso de Certificación
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